Nachfolgend ein Auszug aus den Bewertungskriterien:
- Reaktionszeit des Betriebes auf Anfragen
- Termintreue
- Beratungskompetenzen
- Qualität der Auftragsabwicklung
- Preis-Leistungsverhältnis
- Kundennachbetreuung
- uvm.
Im ersten Schritt werden vom teilnehmenden Betrieb fünf Kundenreferenzen bekanntgegeben. Drei Kunden werden vom VQH per Zufallsverfahren ausgewählt und nehmen an der telefonischen Erhebung teil. Jeder getestete Betrieb wird nach Zustimmung im wohnnet.at Guide veröffentlicht.
