Der objektive Handwerkertest

So wird getestet:
Jedes Jahr werden rund 1000 Unternehmen auf Herz und Nieren geprüft, um die besten Handwerker Österreichs zu ermitteln. Egal ob Elektriker, Gas-Wasser-Heizungsinstallateure, Zimmerer oder Unternehmen aus dem Bauhandwerk - die Kriterien sind für alle gleich.

Getestet werden die Bereitschaft der Betriebe zur Auskunft, die Reaktionszeit, Produkt- und Dienstleistungsportfolio, die Beratungskompetenz, die Qualität der Auftragsabwicklung, Preis-Leistungsverhältnis, Termintreue, Beschwerdenmanagement und Nachbetreuungsservice.

Telefonische Interviews, persönliche Besuche und Kundenreferenzbefragungen bilden die Basis des aufwändigen Verfahrens. Die Bonität der Kandidaten wird in Kooperation mit Dun & Bradstreet geprüft.

Unter der Lupe
Die Auswertung sämtlicher Informationen fließt in ein Gesamtranking, ebenso werden einzelne Rankings pro Branche erstellt.

Mit bis zu drei "Sherlogs" werden die Teilnehmer in den einzelnen Branchen ausgezeichnet. Für mindestens 100 von 200 möglichen Punkten gibt's einen Sherlog, für zwei der begehrten "Oscars der Baubranche" benötigt man schon 120 Punkte und drei Sherlogs bekommen nur diejenigen Teilnehmer, die mit mindestens 160 Punkten bewertet werden.