Versicherung übernimmt psychologische Hilfe nach Einbruch

Laut Statistik des Bundeskriminalamtes ereigneten sich im Jahr 2024 um zwei Prozent mehr Eigentumsdelikte, als noch 2023, von 162.242 auf 165.420. Die Eigentumskriminalität umfasst gemäß den §§ 127 bis 131 StGB die Delikte Diebstahl und schwerer Diebstahl, Diebstahl durch Einbruch oder mit Waffen, gewerbsmäßiger Diebstahl und Diebstahl im Rahmen einer kriminellen Vereinigung.

Die Zahl der Einbruchsdiebstähle stieg im Jahr 2024 auf insgesamt 64.122 Anzeigen, was einem Anstieg um 8,9 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht.
Davon betrafen 6.930 Anzeigen (2023: 7.647) Einbrüche in Wohnräume (Wohnhäuser und Wohnungen).

Die erlittenen materiellen Schäden sind mit einer entsprechenden Versicherung meistens problemlos wiedergutzumachen. Viel verheerender und sehr oft stark unterschätzt sind aber die emotionalen Schäden, die ein Einbruch in den eigenen vier Wänden mit sich bringen kann. Ohne entsprechende Begleitung durch Fachleute leiden die Opfer oft jahrelang an den Spätfolgen. Die Wahrscheinlichkeit, dass das eigene Heim von Verbrechern ausgewählt wird, erhöht sich über die Jahre, die Sie dort wohnen. Lebt jemand zwanzig Jahre im selben Haus, dann steigt das Risiko, zu Hause überfallen zu werden, auf den Faktor 1:10. Dies alles unter der Annahme, dass sich die Zahl der Einbrüche auf einem gleich bleibenden Niveau hält.

In Österreich gibt es inzwischen mehrere Versicherungen, die nach einem Wohnungseinbruch nicht nur für den materiellen Schaden aufkommen, sondern auch psychologische Hilfe oder Notfallbetreuung für Betroffene finanzieren bzw. ihre Kunden unterstützen. So können Sie bei der Uniqa etwa im Rahmen von "Soforthilfe 24" oder "Soforthilfe 24 Extra" die Organisation und Kostenübernahme für psychologische Notfallbetreuung nach Einbruch bis zu 500 € je Versicherungsfall beanspruchen. Die OÖ Versicherung bietet mit"Keine Sorgen Schutzengel Wohnen"eine Assistance-Leistung mit psychologischer Hilfe nach einem Einbruch in die versicherten Räumlichkeiten. Die psychologische Betreuung ist telefonisch erreichbar und wird nach Bedarf vermittelt. Auch die Niederösterreichische Versicherung (NV) übernimmt Kosten für psychologische Betreuung nach Einbruch bis zu 150 Euro. Versicherungen, wie die VAV Versicherungs-AG oder die Wiener Städtische, haben erkannt, dass zu einer Haushaltsversicherung auch der Posten einer psychologischen Betreuung gehört und bieten diese entweder in ihren Basistarifen oder als aufpreispflichtiges Zusatzpaket psychologische Betreuung an.

Die hier beschriebenen Leistungen sind meist an bestimmte Tarife oder Zusatzpakete gebunden (z. B. Zusatzversicherung, Assistenzpaket oder im Rahmen der Haushaltsversicherung). Wichtig ist auch zu wissen, dass manche Versicherungen eine vorherige Kontaktaufnahme mit der Notfallzentrale verlangen. Um eine realistische Einschätzung der Höhe und Art der Übernahme zu erhalten, sollten Sie vor Vertragsabschluss und im Schadensfall immer konkret nachfragen, in welchem Umfang und unter welchen Bedingungen die psychologische Versorgung inkludiert oder organisiert wird, da dies von Polizze zu Polizze unterschiedlich sein kann.