Siedeln mit dem Profi: Mit diesen 10 Tipps klappt's!

Ein Umzug kann viele Nerven kosten. Von der Planung über die Verpackung bis hin zum eigentlichen Transport: Die Liste der Aufgaben erscheint endlos. Doch mit der Unterstützung durch einen professionellen Umzugsservice lässt sich dieser Prozess wesentlich vereinfachen. Was es dabei zu beachten gibt, erfahren Sie hier!

Umzugsunternehmensind im österreichischen Möbel-Transport-Verband organisiert. Wählen Sie auf jeden Fall einen zertifizierten Übersiedlungsanbieter und machen Sie einen Bogen um unseriöse Angebote, zum Beispiel auf Internetportalen!

Vergleichen lohnt sich, aber das billigste Angebot ist nicht unbedingt das beste. Ausschlaggebend ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Durch Aufschläge für Standgebühren, Treppengelder oder andere Spesen wird aus dem vermeintlichen Schnäppchen schnell ein überteuerter Service! Kleinanzeigen mit Pauschalpreisen sind besonders mit Vorsicht zu genießen.

Haben Sie sich für einen Umzug mit einer Spedition entschieden, so nehmen Sie etwa sechs bis sieben Wochen vor dem Umzug Kontakt auf. Das kann Ihnen bares Geld bringen, denn wenn der Spediteur terminlich noch nicht ausgelastet ist, ist er eher bereit, über den Preis zu verhandeln.

Siedeln Sie möglichst nicht am Monatsanfang oder -ende. Zu dieser Zeit sind die Speditionen erfahrungsgemäß besonders ausgelastet und auch die Preise eher höher.

Da der Umfang des Umzugsgutes den Preis mitbestimmt, sollten Sie eine Liste schreiben. Bei Umzugsunternehmen, die dem ÖMTV angehören, kann der Kunde auf eine normierte Umzugsliste bestehen. So können Sie die Preiskalkulation besser beurteilen und sich vor nachträglichen Preisaufschlägen schützen - vorausgesetzt, alle Umzugssachen sind in der Liste verzeichnet. Nutzen Sie außerdem die Gespräche mit dem Spediteur, um alle Teilleistungen genau abzusprechen.

Damit es im Nachhinein kein böses Erwachen gibt, sollten Sie sich eine ausführliche Leistungsbeschreibung sowie einen genauen Kostenvoranschlagim Vorhinein zuschicken lassen. So können Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis des Spediteurs besser einschätzen. Der Kostenvoranschlag sollte alle vereinbarten Nebenleistungen berücksichtigen und unterschrieben sein. Die Teilleistungen reichen vom Aufstellen der Halteverbotsschilder über einen Außenlift bis hin zum Packmaterial und Möbelaufbau. Damit der Möbelspediteur den Aufwand abschätzen kann, sollten Sie mit ihm zusammen die alte und die neue Wohnung besichtigen.

Sprechen Sie rechtzeitig, das heißt spätestens bei Vertragsabschluss, darüber, wann und wie gezahlt wird. Also sofort nach dem Umzug (Beleg aushändigen lassen!), oder erst nachdem Sie die Rechnung erhalten haben?

Für Schäden und Verluste, die in der Zeit des Umzugs entstehen, haftet der Möbelspediteur. Er ist nur dann von der Haftung befreit, wenn der Schaden auf Umständen beruht, die er auch bei größter Sorgfalt nicht vermeiden und deren Folgen er nicht abwenden konnte, zum Beispiel bei Naturkatastrophen. Genauso wenig haftet der Spediteur für Gegenstände, die er nicht selber verpackt hat, sowie für Pflanzen und Tiere, Juwelen, Geld und andere Kostbarkeiten.

Die Haftung des Spediteurs ist in der Regel auf höchstens 600 Euro pro Kubikmeter Laderaum beschränkt. Häufig liegt der tatsächliche Wert des Hausrats jedoch über dieser Haftungsgrenze. Außerdem sinkt die Haftungsgrenze, wenn die Möbel nicht neu sind. Denn dann wird dem Umzugsgut der sogenannte Zeitwert zugrunde gelegt. Deshalb und wegen der Haftungsausschlüsse sollten Sie zusätzlich beim Möbelspediteur eine Transportversicherung abschließen. Scheuen Sie sich nicht, genau nachzufragen: Die Geschäftsbedingungen und Klauseln sind oft schwer verständlich.

Kommt es zu Transportschäden, trägt der Kunde die Beweislast. Die Verbraucherzentrale rät deshalb, leicht erkennbare Schäden am Hausrat sofort - also noch am Umzugstag - auf dem Arbeitsschein zu vermerken und unterschreiben zu lassen. Für verdeckte Schäden gilt eine Reklamationsfrist von zehn Tagen. Unser Tipp: Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, sondern prüfen Sie Ihren Hausrat sorgfältig. Erst dann sollten Sie unterschreiben, dass alles ordnungsgemäß abgeliefert wurde.